Čitateľka z Malého Šariša nemôže pre vyťaženosť už vyše roka používať Packeta box. Po sťažnosti prišla nečakaná reakcia

Po kauze so zmiznutým balíkom, ktorý mal byť uložený v Packeta boxe pri Kauflande na Sekčove, nás kontaktovala čitateľka, ktorej sa síce balík nestratil, no so službou má nepríjemnú skúsenosť. Jej problém pretrváva už dlhšie ako rok. 

„Môj obľúbený eshop má dopravu do Packeta boxov zadarmo a asi to nie je jediná stránka, ktorá má túto akciu. Keď si idem objednať do boxu v Malom Šariši, ten je vraj nedostupný pre vyťaženie. Okej, stane sa, ale takto je vyťažený počas celej akcie. Už sa to deje vyše roka,“ opisuje nepríjemnú skúsenosť čitateľka. 

Nerozumie, prečo spoločnosť nerobí žiadne kroky, keď vidí, že o Z-BOX je v tejto lokalite veľký záujem. Nepáči sa jej, že eshopy ponúkajú túto akciu, no ona to nemôže pohodlne využiť a po balíky si musí chodiť do iných, oveľa vzdialenejších boxov. 

V tejto veci sme kontaktovali aj spoločnosť Packeta. Ako uviedla hovorkyňa Barbora Daxner, takéto situácie môžu nastať v čase akcií na dopravu zdarma. „Informáciu o vyťaženosti Z-Boxu v Malom Šariši posunieme našim kolegom, ktorí priebežne sledujú využívanosť a vyťaženosť siete. Ak sa potvrdí dlhodobá vysoká vyťaženosť, existuje priestor na rozšírenie kapacít v danej lokalite. Dáme im tip,“ doplnila hovorkyňa.

Dobrá správa pre Malý Šariš

Po krátkom čase prišla Prešovaku odpoveď, ktorá možno pomôže našej čitateľke a ďalším obyvateľom Malého Šariša, ktorí sa ocitli v podobnej situácii. Po tejto správe už nebudú musieť chodiť do iných boxov. Spoločnosť oslovila obec Malý Šariš s dopytom o rozšírenie predmetného Z-BOXu. 

„V dohľadnej dobe by malo prísť k rozšíreniu tohto boxu zo štyroch na osem stĺpcov. Verím, že to nielen vašu čitateľku, ale aj ďalších čitateľov, ktorí sú používateľmi predmetného Z-BOXu poteší, nakoľko nám veľmi záleží na spätnej väzbe a spokojnosti našich zákazníkov,“ dodala hovorkyňa Barbora Daxner.