V stredu 6. septembra vo večerných hodinách maďarskí turisti privolali Horskú záchrannú službu k zranenému Američanovi, ktorý sa nachádzal na turistickom chodníku asi 10 minút od Popradského plesa. Americký turista si pri páde zlomil nos a poranil hlavu.
Okoloidúci mu poskytli prvú pomoc a pomaly s ním zostupovali na Popradské pleso. Pomôcť im prišli dvaja záchranári zo Starého Smokovca. Pacienta vyšetrili a poskytli mu rozšírené ošetrenie spolu s horskými záchranármi z Malej Fatry, ktorí sa v tom čase nachádzali na Popradskom plese v rámci svojho voľného času.
Zraneného následne previezli terénnym autom Horského záchranného zboru na Štrbské pleso, kde si ho do starostlivosti prevzala privolaná posádka Rýchlej zdravotnej pomoci.